Biuro Detektywistyczne? Czy tylko biurko detektywa?

 

Agencja Detektywistyczna ALERT gwarancją kompetencji zawodowych detektywów. 

Praktycznie każdy telefon dzwoniącej do Agencji Detektywistycznej ALERT osoby zaczyna się od pytania, czy jesteście państwo mi lub nam w stanie pomóc? Po ogólnym przedstawieniu sprawy koordynator operacyjny naszego biura detektywistycznego zawsze udziela wyczerpującej odpowiedzi i jeżeli oceni, że rozwiązanie danego problemu mieści się w kompetencjach naszego zespołu, przyjmujemy zlecenie.

No właśnie, kompetencje prywatnego detektywa, agencji detektywistycznej czym są i jak je sprawdzić? Nie ma jednej i klarownej odpowiedzi na pytanie jak zweryfikować, zwłaszcza na odległość czy biuro detektywistyczne do którego dodzwoniliśmy się ma akurat żądane kompetencje do zajęcia się naszą sprawą. Z pewną pomocą może tu przyjść zestaw gotowych odpowiedzi na często zadawane pytania przez klientów – vis: https://grupa-alert.pl/faq.html, które mogą ukierunkować potencjalnego zleceniodawcę. Kompetencje to zakres wiedzy, umiejętności i doświadczenia. Kompetentne biuro detektywistyczne to takie, które dysponuje zasobami ludzkimi i technicznymi, które potrafią we właściwy sposób wykorzystać posiadaną wiedzę w celu wykonania konkretnego zadania lub rozwiązania problemu. Wiem, że zabrzmiało to trochę jak stwierdzenie, iż straż pożarna powinna umieć zgasić pożar 😊dysponować do tego odpowiednią ilością sprzętu, przeszkolonymi ludźmi, a w razie konieczności wesprzeć się dodatkowymi lub specjalistycznymi jednostkami. No cóż! Ale to właśnie jest odpowiedź na wcześniej zadane pytanie - tak właśnie powinna działać każda profesjonalna agencja detektywistyczna. Jeżeli już na wstępie wiadomo, że sprawa jest wielowątkowa, o szerokim zakresie tematycznym, często wymagającym specjalistycznej wiedzy (np. z dziedziny ekonomii, kryminalistyki, informatyki czy prawa), a ponadto planowane działania terenowe mogą obejmować odległy lokalizacyjnie lub duży obszar, to każde profesjonale biuro detektywistyczne kierując się przede wszystkim zasadami etyki zawodowej powinno odmówić przyjęcia zlecenia jeżeli nie jest w stanie podołać trudnym i skomplikowanym wyzwaniom danej sprawy lub wskazać taki podmiot, który udźwignie to trudne zadanie. Na pewno też dobrym rozwiązaniem będzie kontakt z Polskim Stowarzyszeniem Licencjonowanych Detektywów (vis: http://psld.pl/ ), które pomoże i przekaże namiar na kompetentne biuro detektywistyczne w danej sprawie.

Etyka i staranność wykonania jak w Agencji Detektywistycznej ALERT. 

Często dochodzą do nas głosy z branży, w której działamy, że szeroki dostęp do zawodu prywatnego detektywa, który umożliwiła tzw. ustawa deregulująca Gowina, obowiązująca od 1 stycznia 2014 r. (stanowiąca, że warunkiem uzyskania licencji detektywa nie jest obecnie, tak jak to pierwotnie zakładała ustawa w tym zakresie złożenie obiektywnie trudnego egzaminu przed właściwą komisją albo uzyskanie w trybie odrębnych przepisów decyzji w sprawie uznania kwalifikacji w zawodzie detektywa – tylko odbycie 50 godzinnego szkolenia, które kończy się jedynie zaliczeniem wiedzy sprawdzającym przyswojenie przez uczestnika zagadnień będących przedmiotem szkolenia) znacząco obniżyła jakość usług detektywistycznych, spłaszczając normy jakie należy spełnić, a tym samym umożliwiła uszczuplenie wymogu posiadania pożądanych kompetencji przez prywatnego detektywa. Nie do końca się z tym osobiście zgadzam, bo po pierwsze dziś (przy obecnych obniżonych wymogach i standardach w stosunku do tych obowiązujących z przed stycznia 2014 roku) starać się o licencję detektywa i uzyskiwać ją mogą także osoby posiadające bardzo duże doświadczenie, choćby uzyskane podczas służby w policji lub innych instytucjach kierunkowych. A po drugie, nie sam fakt posiadania uprawnienia świadczy o posiadanych umiejętnościach, wiedzy czy zaangażowaniu. Znam osobiście funkcjonariuszy, którzy na najniższym szczeblu hierarchii służbowej potrafią o wiele więcej niż ci co nimi kierują. Po za tym jak to często powtarzamy nikt nigdy nie zna się na wszystkim doskonale, ale o tym kto i jakie posiada kompetencje na pewno nie jest do rzetelnej oceny przez potencjalnego klienta agencji detektywistycznej. To my, zarządzający biurami i agencjami detektywistycznymi kierując się właśnie etyką powinniśmy ocenić czy damy radę czy nie, skutecznie zrealizować dla klienta cele przedmiotu umowy. I odrębną kwestią jest to, że umowa usługi detektywistycznej ma charakter umowy zlecenia (starannego działania), gdzie w trybie przepisów ogólnych zleceniobiorca nie może jednoznacznie zagwarantować uzyskania dla zleceniodawcy oczekiwanego przez niego rezultatu. Jednakże zleceniobiorca tym samym powinien zapewnić podjęcie wszelkich koniecznych starań i czynności pozostających w zakresie posiadanych przez niego uprawnień i kompetencji, aby informacje takie, materiały dowodowe lub cele wynikające z przedmiotu umowy dla zleceniodawcy uzyskać. A tym czasem kierując się tylko aspektem finansowym, czesto zapomina się (co jest "grzechem" nie do wybaczenia), że ktoś kto zwraca się do o nas po pomoc jest w bardzo trudnej, a często w dramatycznej sytuacji życiowej i szuka wsparcia wszędzie tam, gdzie mu je obiecają. Detektyw powinien pomóc - nie zaszkodzić, a przyjmując zlecenie nad swoje siły może wyrządzić większą szkodę niż gdyby w ogóle nie zajął się daną sprawą. Charakter usług detektywistycznych, wkraczający częstokroć w sferę czynności organów ścigania, organów egzekucyjnych, a przy tym również w sferę prywatności osób trzecich wymaga naprawdę szczególnych kompetencji i o tym musimy pamiętać przede wszystkim my sami – DETEKTYWI ! Jeżeli tak będzie, czego sobie i Wszystkim koleżankom i kolegom z branży detektywistycznej życzę, to będzie na pewno flagowy argument do tego by poczynić skuteczne starania o utworzenie samorządu zawodowego detektywów w drodze ustawy, aby zawód detektywa stał się sensu stricte zawodem zaufania publicznego.  

 

Wojciech Szczurek
Detektyw Koordynator Operacyjny Grupy ALERT